FAQ | 자주 하는 질문
Q. 봄담아의 상담 시간과 방법은 어떻게 되나요?
1.홈페이지 내 HELP 메뉴
문의 내용을 남겨주시면 1일 이내 순서대로 문자 메시지 또는 전화로 회신드립니다.
2.메일 상담
봄담아 메일주소(support@bomdama.com)로 문의 내용을 보내주세요.
1-2 영업일 내로 메일 답변드립니다.
3.전화 상담
봄담아 고객센터는 02-2285-6389 입니다.
상담 시간은 평일 오전 10시 – 오후 5시 (점심시간 오후 1시 – 2시)입니다.
(주말 및 공휴일 휴무)
Q. 방문하여 상담이 가능한가요?
많은 분들이 작업을 스케쥴 차질없이 진행해 드리기 위해 방문 상담 및 직접 미팅은 진행하고 있지 않습니다.
궁금하신 내용을 홈페이지 HELP 메뉴 / 전화 / 이메일을 통해 알려주시면 내용 확인 후 자세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
Q. 청첩장 디자인을 변경하고 싶어요.
봄담아 청첩장의 디자인은 변경이 불가합니다.
아래 예시와 같은 간단한 수정만 가능하니 참고해주세요.
<예시>
-글자 크기, 글자 사이 등 변경
-문구 변경
-내용(인사말, 예식정보, 혼주님정보, 오시는길 안내) 순서 변경
-인사말 정렬 변경
Q. 청첩장 내용을 다르게 인쇄하고 싶어요.
전체 수량으로 주문하시면 되며, 다른 내용으로 인쇄되는 1면당 인쇄판비(1만원)가 추가됩니다.
(인쇄판은 1면당 1개씩 제작합니다.)
일반 인쇄가 아닌 골드스탬핑 등 후가공이 들어가는 면은 추가 금액이 더 발생합니다.
주문서 페이지의 추가 요청사항란에 내용 적어주시거나, 메일로 내용 보내주시면 시안과 함께 금액을 안내해드립니다.
Q. 전세 버스나 피로연 안내를 넣고 싶습니다.
보통 약도의 교통정보 하단에 1~2줄의 안내 내용을 추가합니다.
양가 중 한쪽만 내용을 추가한다면, 인쇄판 추가(1면당 1만원)하여 양가 내용을 다르게 인쇄할 수 있습니다.
또는 미니 카드 추가하여 따로 전세 버스나 피로연 안내 카드로 활용할 수 있습니다.
Q. 약도 이미지는 어떻게 하나요?
약도를 따로 첨부해주지 않으셔도 봄담아 스타일의 약도로 시안을 드리며, 시안 확인 후 수정이 가능합니다.
일반적인 웨딩홀이 아닌 경우나 원하는 약도 디자인이 있다면 파일을 메일로 보내주세요.
최신 정보와 오탈자는 반드시 고객님께서 확인해주셔야 하며,
확인없이 인쇄 / 제작요청을 하신 경우 취소 / 환불 사유가 될 수 없습니다.
Q. 다른 언어(영어, 일어, 중국어 등)로 제작 가능한가요?
네, 가능합니다. 주문 후 청첩장에 들어갈 텍스트를 메일로 보내주시면, 보내주신 내용을 바탕으로 시안을 제작합니다.
인쇄 완료 후 지역과 무게에 따라 배송비를 안내드리고, 배송비 추가 결제해주시면 우체국 EMS를 통해 발송 드립니다. 해외 결제는 Paypal을 통해 가능합니다.
프리저브드 플라워나 드라이 로즈를 주문하신 경우 받아보실 국가의 통관 규정을 꼭 확인해주세요.
Q. 컬러 인쇄가 가능한가요?
종이 두께와 청첩장 인쇄 특성 상 검정 인쇄만 가능합니다.
일부 종이 재질에 따라 가능한 경우도 있으니 먼저 문의 바랍니다.